ナッジ: 倫理的に疑わしく効果がない

米国ではますます多くの人々が、政府による行動科学の使用に気を配るようになるでしょう。ナッジ– Covid-19の制限へのコンプライアンスを高める手段として. これらの心理学的手法は、人間がほとんど常に「自動操縦」状態にあり、合理的な思考や意識的な熟考なしに刻一刻と決定を習慣的に行っているという事実を利用しています。 

行動科学をこのように使用することは、政府が市民の行動に影響を与えるために使用する、立法、情報提供、合理的な議論などの伝統的な方法からの根本的な逸脱を表しています。 しかし、対照的に、提供される「ナッジ」の多くが、さまざまな程度で、意識的な思考や理性のレベル以下で、大衆に自動的に作用しているのに、なぜそのすべての時間とエネルギーを費やすのでしょうか? 

私たちの考え方や行動の仕方に合わせて、国に雇われた「ナジャー」は、当時の体制が望ましいと見なす方向に私たちの行動をひそかに形作ることができます。これは、どの政府にとっても魅力的な見通しです。 行動を変えるために感情的苦痛を膨らませることにしばしば依存するこれらの行動戦略の遍在する展開は、深刻な道徳的問題を引き起こします.

英国はこれらの方法の革新者でしたが、現在、この国で広範囲にわたる不安を引き起こしています. 実際、私たちの政府による行動科学の使用についての深刻な懸念は、政府の活動の他の領域に関連して以前に提起されました. 2019年、 議会報告書 徴税に関する行動洞察の対象となった人々に引き起こされた苦痛は、場合によっては犠牲者が自殺することにつながった可能性があることを発見しました。 

Covid-19 時代では、行動科学者に自由な支配が与えられたようです。 退職したコンサルタント臨床心理学者として、私と心理学/治療/メンタルヘルス分野の 39 人の専門家は非常に懸念しており、政府による行動科学の使用を正式に調査するよう英国議会に求めています。 世界中の人々は、英国での経験から、自分たちに何が行われたか、次に何が起こるかを知ることができます。

BehavioralInsightsチーム

人々の行動を変える手段として秘密の心理的戦略を使用することへの欲求は、「行動インサイトチーム(BIT) は、2010 年に「行動科学の政策への応用を専門とする世界初の政府機関」として認定されました。 BITのメンバーシップ 急速に拡大 英国政府に組み込まれた XNUMX 人のユニットから、世界中の多くの国で活動する「社会的目的の会社」まで。 BIT が推奨する心理テクニックの包括的な説明は、 ドキュメント, MINDSPACE: 公共政策を通じて行動に影響を与える. 著者は、彼らの戦略が「市民を微調整するための低コストで痛みの少ない方法…私たちの考え方と行動の粒度に合わせて行動する新しい方法」を達成できると主張しています. 

2010 年の発足以来、BIT は現在チームの最高経営責任者である David Halpern 教授によって率いられてきました。 Halpern 教授と BIT の他の XNUMX 人のメンバーは、現在、行動に関する科学的パンデミック洞察グループ (Scientific Pandemic Insights Group on Behaviors (SPI-B）、Covid-19コミュニケーション戦略について政府に助言します。 SPI-B の他のメンバーのほとんどは、行動科学の「ナッジ」テクニックの展開に関する専門知識を持つ著名な英国の心理学者です。

懸念の「ナッジ」: 恐怖インフレ、恥辱、仲間からの圧力

BIT と SPI-B は、英国政府の Covid-19 通信内での行動科学からの多くの手法の展開を奨励してきました。 しかし、最も警戒を喚起した XNUMX つの「ナッジ」があります。それは、恐怖の搾取 (認識された脅威のレベルを水増しする)、恥 (遵守を美徳と混同する)、仲間からの圧力 (非遵守者を逸脱した少数派として描写する) です。 「自我」と「規範」、MINDSPACE ドキュメントの言語を使用します。

A効果と恐怖

おびえた人々は従順な人々であることを認識して、すべての英国の人々の恐怖レベルを膨らませるという戦略的決定が下されました. の 分 22 年 2020 月 XNUMX 日に開催された SPI-B 会議の XNUMX 人は、「強烈な感情的なメッセージを使用することによって、現状に満足している人々の間で、個人的な脅威の認識レベルを高める必要がある」と述べました。 その後、英国の従順な主流メディアと連携して、BIT と SPI-B の共同の取り組みにより、長期にわたる協調的な恐怖キャンペーンが英国国民にもたらされました。 使用された方法には次のものがあります。 

–コンテキストなしで表示される毎日の統計: 他の原因による死亡率や、通常の状況では、英国で毎日約 19 人が死亡しているという事実に言及せずに、Covid-1,600 による死亡者数を表示することに焦点を当てた不気味なモノ。

– 死にゆく患者の繰り返しの映像: 集中治療室での急な体調不良の映像。

– 恐ろしいスローガン: たとえば、「外出すれば拡散できます。人々は死ぬでしょう」などのスローガンには、通常、マスクとバイザーを着用した救急隊員の恐ろしい画像が添えられています。

エゴと恥

私たちは皆、自分自身に対して前向きな見方を維持するよう努めています。 この人間の傾向を利用して、行動科学者は、美徳を Covid-19 の制限とその後の予防接種キャンペーンの順守と同一視するメッセージを推奨しています。 その結果、ルールに従うことは私たちのエゴの完全性を維持しますが、逸脱は恥を引き起こします. 実際のこれらのナッジの例は次のとおりです。 

– 非遵守を恥じるスローガン: たとえば、「家にいて、NHS を保護し、命を救え」など。

– TV コマーシャル: 俳優は、「仲間を守るために顔を覆っています」「あなたを守るためにスペースを作っています」と語っています。

– Clap for Careers: NHS スタッフへの感謝を示すためとされる、事前に調整された毎週の儀式。

– 「おばあさんを殺さないで」と学生に告げる牧師たち。

– 恥をかき立てる広告: 急に具合が悪くなった入院患者のクローズアップ画像に、「彼らの目を見て、コロナウイルスの蔓延を止めるためにできる限りのことをしていると伝えてくれませんか?」

規範と同調圧力

私たちの仲間の市民の一般的な見解や行動を認識することは、私たちに同調するよう圧力をかける可能性があり、逸脱した少数派であるという認識は不快感の原因となります. 英国政府は、Covid-19 の危機を通じて、エスカレートする制限に対する国民の遵守を得るために、仲間からの圧力を繰り返し奨励しました。 

最も直接的な例は、メディアとのインタビュー中に、政府の閣僚が、大多数の人々が「ルールに従っている」、またはほとんどすべての人がルールに従っていると私たちに話すことに頼ることが多かったことです. 

ただし、規範的な圧力を高めて維持するためには、規則違反者と規則遵守者を即座に区別できる必要があります。 フェイス カバーの可視性は、この即時の差別化を提供します。 2020 年夏にコミュニティ環境でのマスク義務化への切り替えが行われましたが、マスクがウイルス感染を減少させるという新たな確固たる証拠が出現していないことは、マスク要件が主に規範的な圧力を利用するためのコンプライアンス デバイスとして導入されたことを強く示唆しています。  

倫理的な質問

政府の典型的な説得手段と比較すると、上で概説した秘密の心理的戦略は、その性質と潜在意識の行動様式の両方が異なります。 その結果、それらの使用に関連する倫理的懸念の主な領域が XNUMX つあります。方法自体の問題。 同意の欠如に関する問題; それらが適用される目標に関する問題。

第一に、文明化された社会が、市民のコンプライアンスを得る手段として、市民の感情的な不快感を故意に増大させるべきかどうかは非常に疑わしい. 政府の科学者が恐怖、恥、スケープゴートを展開して心を変えることは、倫理的に疑わしい慣行であり、中国などの全体主義政権が使用する戦術にいくつかの点で似ています。逸脱していると感じる行動。

これらの秘密の心理的手法に関連するもう XNUMX つの倫理的問題は、意図しない結果に関連しています。 恥辱とスケープゴートは、フェイスカバーを着用できない、または着用したくない人に嫌がらせをすることを勇気づける人もいます. さらに憂慮すべきことに、恐怖レベルの増大は、人々の家で発生した何千人もの非新型コロナウイルスによる過剰な死に大きく貢献し、戦略的に増大した不安は多くの人が他の病気の助けを求めることを思いとどまらせます. 

さらに、多くの高齢者は恐怖で家に閉じこもり、早死にした可能性があります。 孤独. 汚染に関する強迫神経症の問題にすでに苦しんでいる人や、深刻な健康不安を抱えている患者は、恐怖のキャンペーンによって苦悩が悪化する. 英国のすべての脆弱なグループにワクチン接種が提供された後でも、多くの市民は依然として苦しんでいます。COVID-19 不安症候群'）、恐怖と不適応な対処戦略の無力化の組み合わせによって特徴付けられます。    

第二に、医学的または心理的介入を行う前の受信者の同意は、文明社会の基本的な要件です。 デビッド・ハルパーン教授は、国の市民に無意識のうちに影響を与える影響戦略の使用から生じる重大な倫理的ジレンマを明確に認識していました。 マインドスペース ドキュメント – Halpern 教授が共著者である – は、「これらのツールを使用したい政策立案者は…そうするために一般の承認が必要である」と述べています (p74)。

最近では、ハルパーン教授の著書で、 ナッジユニット内部、彼は同意の重要性についてさらに強調しています。 最終的には、一般市民であるあなたが、ナッジングと経験的テストの目的と限界を決定する必要があります」(p375)。 

私たちが知る限り、秘密の心理的戦略を使用するために英国の一般市民の許可を得ようとする試みはこれまで行われていません.

第三に、人々に影響を与えるために潜在意識の「ナッジ」を使用する正当性は、追求されている行動目標にも依存する可能性があります。 前例のない、証拠のない公衆衛生上の制限を課す目的と比較して、政府が暴力犯罪を減らすために潜在意識のナッジに訴えることに、一般大衆のより多くの割合が満足しているかもしれません。 英国市民は、ロックダウン、マスクの義務付け、ワクチン接種の順守を活用する方法として、恐怖、恥、仲間からの圧力をひそかに展開することに同意したでしょうか? 政府がこれらの技術の将来の強制を検討する前に、彼らに質問する必要があるかもしれません.

英国だけでなく、これらの介入が使用されているすべての国で、心理的な「ナッジ」を展開する倫理の真に独立した包括的な評価が、公衆衛生キャンペーン中や政府の他の分野で緊急に必要とされています.